Vender más en WhatsApp no se trata solo de recibir muchos mensajes, sino de entender quién escribe, desde dónde y por qué. En La guía definitiva: Anuncios y Ventas por WhatsApp, el Founder de Chatty, Axel Gualda, sostiene que el futuro del marketing conversacional pasa por un concepto clave: la trazabilidad.
Y en ese camino, Chatty es la única aplicación de mensajería en WhatsApp creada desde cero con trazabilidad real, pensada para conectar a cada lead con su canal, campaña o anuncio de origen y automatizar el envío de información y seguimientos.
Trazabilidad en WhatsApp: identifica desde donde llega cada consulta
Lograr trazabilidad real en WhatsApp permite invertir mejor tu presupuesto, optimizar los mensajes según el recorrido del usuario y escalar tu negocio sin adivinar qué funciona mejor.
Sin trazabilidad, perderás la posibilidad de:
Atribuir consultas de calidad y ventas a campañas específicas.
Comparar ROAS entre plataformas como Meta Ads y Google Ads.
Detectar influencers o canales que no convierten.
Optimizar presupuestos en función de resultados reales.
Personalizar la conversación desde el primer mensaje.
Cómo funciona la trazabilidad en Chatty
A diferencia de otros CRMs que registran el contacto pero no de donde proviene el lead y el recorrido en el customer journey, en Chatty cada lead que escribe por WhatsApp estará asociado a una canal de origen identificable (una landing page, un anuncio, una historia en Instagram, un mail, un influencer, etc).
De esta manera, cada uno de los canales de origen tiene su método de identificación asociado, ya que se trackean de manera distinta.
Desde la primera conversación, el sistema registra:
Canal o fuente de origen (ej. Instagram Ads, YouTube, Google, QR físico).
Campaña específica (ej. Black Friday).
Palabras clave que activaron la conversación.
Momento del funnel en el que se encuentra el lead.
Tipo de respuesta recibida, derivación automática o calificación.
Todo esto sin necesidad de integraciones externas ni código adicional.
La trazabilidad en WhatsApp como ventaja comercial en tu negocio
Cuando se tiene trazabilidad en WhatsApp, se puede saber con exactitud:
Cuántas consultas se generaron por canal.
Cuánto costó cada lead realmente calificado.
Cuál fue la tasa de cierre por tipo de campaña.
Cuáles fueron los mensajes con mejor conversión.
Esta información permite redistribuir inversión, automatizar seguimientos, y mejorar continuamente la estrategia comercial.
Chatty fue creada desde el inicio para aprovechar todo el potencial de WhatsApp Business, especialmente en lo que respecta a performance y trazabilidad. Se trata de una plataforma 100% conversacional con foco en resultados medibles.
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