¿Qué es Chatty?
Chatty es un CRM de WhatsApp para empresas que venden por ese canal. Funciona sobre la API oficial de Meta y se conecta con Coexistence, para mantener el mismo número y la app de WhatsApp Business. Automatiza respuestas y seguimientos, muestra de qué anuncio viene cada consulta y devuelve las ventas a Meta y a Google. Además, nuestro equipo implementa la herramienta a medida de cada empresa. Los planes arrancan en 150 USD por mes.
¿Funciona con WhatsApp Business? ¿Pierdo mi número?
Funciona con tu número de WhatsApp Business y no lo perdés. Con Coexistence conectás tu número a Chatty y seguís usando la app en el celular. Sobre ese mismo número sumás varios vendedores, embudos de venta, automatizaciones y la medición de qué anuncio vende, que la app sola no tiene. Cómo funciona WhatsApp Coexistence
¿Son WhatsApp Authorized Provider y Meta Business Partner?
Sí. Somos WhatsApp Authorized Provider y Meta Business Partner: trabajamos sobre la API oficial de WhatsApp con la validación de Meta. Tu cuenta se conecta de forma oficial ya sea a través de Coexistence o de API.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende de la complejidad de tus flujos. Arrancamos con un kick off, armamos las automatizaciones y trabajamos codo a codo hasta que Chatty esté listo para usarse. Vas a tener un grupo privado de WhatsApp con nuestro equipo durante todo el proceso.
¿Tiene inteligencia artificial?
Sí, sin botones ni menús. Podés sumar un agente de IA que responde con la información de tu negocio, sabe de qué anuncio llegó cada contacto, hace las preguntas para calificarlo y le pasa el chat a una persona cuando hace falta. Lo configura nuestro equipo con vos.
¿Cobran por cada vendedor que sumo?
No cobramos por agente. El precio base depende de cuántos contactos nuevos te llegan por día, no de cuánta gente lo use. Los planes incluyen hasta 10 agentes; si tu equipo es más grande, consultanos.
¿Qué costos van aparte del fee?
Los costos de WhatsApp Cloud API. Meta los cobra directamente según el tipo de mensaje y el país del cliente, y aplican a cualquier cuenta con cualquier proveedor. Si respondés manualmente desde la app de WhatsApp Business, Meta no te cobra ese mensaje. → Calculá los costos de Meta
Los créditos de los agentes de IA, solo si los sumás. El consumo se factura según el uso, con alertas de saldo. Si preferís no manejarlos por separado, podemos sumarlos a tu cobro mensual. → Calculá los costos de IA
¿Qué es un CRM para WhatsApp?
Es una plataforma para vender y atender por WhatsApp en equipo: todos los chats en un mismo número, ordenados por etapa de venta, con automatizaciones, envíos masivos y métricas. Chatty suma además el tracking de qué anuncio trajo cada consulta y un equipo que implementa la herramienta a medida de tu empresa.
¿Cómo sé de qué anuncio viene cada chat?
Chatty identifica de qué anuncio, campaña o canal llegó cada conversación, tanto en los anuncios que llevan directo a WhatsApp como en los que pasan por tu web. Además le devuelve a Meta y a Google los leads calificados y las ventas, para que tus campañas optimicen por clientes reales.
¿Puede calificar leads automáticamente?
Sí. El agente de IA hace las preguntas que definas, guarda las respuestas en la ficha del contacto y deriva a un vendedor los leads listos para comprar. Cuando un lead se marca como bueno, Chatty se lo informa a Meta para que tus anuncios busquen más gente así.
¿Puedo ver cómo responde mi equipo y qué chats quedaron sin respuesta?
Sí. Ves todos los chats del equipo en un solo lugar, cuánto tarda cada vendedor en responder y qué conversaciones quedaron esperando respuesta, para que ninguna venta se enfríe sin que te enteres.
¿Hay un CRM de WhatsApp gratis?
Las opciones gratis sirven para ordenar pocos chats, pero no incluyen la API oficial de Meta, varios vendedores sobre el mismo número ni el tracking de anuncios. Chatty es pago: los planes arrancan en 150 USD por mes, y Meta cobra aparte los mensajes que se envían por la API.